Война в Украине создала много бедствий для простых людей, включая финансовые вопросы. Вторжение российских войск поставила проблему перед предпринимателями о сохранении рабочих мест, ведения бизнеса, удержания клиентов. Чтобы определить основные методы решения проблем, которые предлагают бизнесмены для общества, стоит узнать больше информации на www.048.ua/ru/news/3489353/sohranenie-komandy-i-optimizacia-rashodov-investor-sportbank-i-akcioner-parimatch-nikita-izmajlov-o-razvitii-biznesa-vrema-vojny.
Основные действия
Своими соображениями по данному поводу поделился инвестор Никита Измайлов. Основной упор в своей деятельности они сделали на сохранении базы клиентов и команды специалистов. Ведь sportbank имеет сотни тысяч пользователей, которым нужна финансовая стабильность и уверенность в эти нелегкие дни.
Доверие со стороны вкладчиков является важнейшим для любой банковской структуры. Проблемы ведут к снятию средств, что в свою очередь вызывает эффект домино во всем секторе. Сохранение стабильности необходимо для самого банка и всей системы в целом.
Первым важным шагом стала оптимизация условий труда. Сотрудников перевели на удаленный режим работы, чтобы сохранить стабильность сервисов, их доступность для клиентов в любое время. Это позволило сохранить руководящий персонал, ИТ-специалистов, менеджеров, которые вынуждены были уехать из Киева. Кроме сбережения кадров, данный шаг позволил сэкономить на расходах, снизить издержки.
Второй шаг – это сохранение отношений к клиентам, соблюдения принципа максимальной лояльности. Среди шагов в этом направлении, стоит выделить:
- Введены кредитные каникулы для держателей карт такого типа, и лиц пользующихся рассрочкой.
- Кредитные лимиты чуть снизили, но быстро вернули в полном объеме.
- Для защитников, участвующих в военных действиях, были продлены отсрочки по всем выплатам.
Результаты деятельности
Такие действия руководства sportbank привели росту числа клиентов с 400 тысяч до 500 тысяч уже в ходе войны. За три года работы кредитная организация наработала портфель в миллиард гривен, с помощью карт было сделано 10 миллионов переводов. Это доверие было оправдано в экстремальных условиях военных действий, когда организация гарантировала своим клиентам полную сохранность средств и выполнение всех обязательств.
Также банк возвращается в традиционную для себя сферу деятельности – спортивных состязаний и занятий физической культурой. Создаются кредитные проекты для посетителей спортивных клубов, осуществляет программа начисления кэшбэка на товары и услуги, включая коммунальные платежи. Они у банка проводятся без комиссии, что облегчает финансовое бремя для клиентов.